1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao adquirir e utilizar o sistema Ferramentaria360, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com este Termo de Uso.
O acesso ao sistema constitui aceite integral das condições aqui estabelecidas.
2. NATUREZA DO SERVIÇO
O Ferramentaria360 é um software online (SaaS – Software as a Service) destinado à gestão interna de ferramentarias e usinagens, oferecendo funcionalidades como:
- Gestão de Ordens de Serviço (OS)
- Gestão de Projetos
- Apontamento de Horas
- Controle de Custos
- Relatórios e Dashboards Gerenciais
O sistema é uma ferramenta de apoio à gestão empresarial e não substitui:
- Controle contábil
- Assessoria jurídica
- Consultoria financeira
- Responsabilidade administrativa da empresa
3. MODELO DE LICENÇA
O usuário adquire uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável de uso do sistema enquanto a assinatura estiver ativa.
Não há cessão de propriedade intelectual.
4. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário é integralmente responsável por:
- Todos os dados inseridos
- Informações financeiras lançadas
- Cálculos utilizados
- Decisões tomadas com base nas informações do sistema
O fornecedor não se responsabiliza por:
- Erros de lançamento
- Prejuízos financeiros
- Decisões administrativas
- Perda de lucro
- Danos indiretos
O uso do sistema é por conta e risco do usuário.
5. IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO
O Ferramentaria360 é comercializado como sistema de autoimplantação.
O acesso inclui exclusivamente:
- Materiais didáticos
- Vídeos explicativos
- Documentação em PDF
Não estão inclusos:
- Implantação personalizada
- Consultoria individual
- Parametrização customizada
- Treinamento presencial
- Atendimento prioritário
Serviços adicionais, se ofertados, terão contratação separada.
6. SUPORTE
O suporte oferecido é limitado a:
- Correções técnicas do sistema
- Dúvidas operacionais básicas
Não inclui:
- Análise de processos internos
- Ajustes específicos por empresa
- Desenvolvimento sob demanda
O tempo de resposta pode variar conforme demanda.
7. DISPONIBILIDADE E INFRAESTRUTURA
O sistema utiliza infraestrutura de terceiros (servidores e banco de dados).
Não há garantia de funcionamento ininterrupto.
O fornecedor não se responsabiliza por:
- Falhas de internet do usuário
- Instabilidade de servidores externos
- Ataques cibernéticos fora de seu controle
- Interrupções por manutenção
8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
São adotadas boas práticas de segurança.
Entretanto: nenhum sistema online é 100% imune a riscos.
O usuário é responsável por:
- Manter suas credenciais seguras
- Controlar acessos internos
- Gerenciar permissões de usuários
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
É proibido:
- Copiar código
- Revender acesso
- Compartilhar login
- Distribuir materiais internos
- Realizar engenharia reversa
A violação poderá resultar em:
- Suspensão imediata
- Cancelamento da licença
- Medidas judiciais cabíveis
10. CANCELAMENTO
O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pela plataforma de pagamento.
O acesso será encerrado ao término do período pago.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Em nenhuma hipótese o fornecedor será responsável por:
- Lucros cessantes
- Danos indiretos
- Perda de dados causada por mau uso
- Impactos financeiros decorrentes de decisões do usuário
A responsabilidade máxima do fornecedor limita-se ao valor pago pelo último mês de assinatura.
12. ALTERAÇÕES
Este Termo pode ser atualizado a qualquer momento.